Meest Gestelde Vragen
Algemeen
- Wij verstrekken geen terugbetaling wanneer de fiets niet wordt gebruikt wegens slechte weersomstandigheden of andere redenen.
- Rent A Bike Lelystad is niet aansprakelijk voor schade aan derden of voor verwondingen door verkeerd gebruik van de fiets.
- Je neemt volledige verantwoordelijkheid voor de fiets en toebehoren (incl. helm, reparatieset en kabelslot) voor de volledige duur van de huur.
- Je bent volledig verantwoordelijk voor de fiets tijdens de huur inzake diverse aspecten en wij adviseren je dan ook om de fiets niet uit te lenen aan anderen, er goed zorg voor te dragen en de fiets nooit onbewaakt achter te laten.
- Rent A Bike Lelystad behoudt zich het recht voor om andere fietsen, met vergelijkbare technische eigenschappen te leveren dan afgebeeld op de website.
Annuleren
- Reserveringen kunnen tot 24 uur voor de start van de huurperiode kosteloos geannuleerd worden. Indien de reservering binnen 24 uur voor de start van de huurperiode wordt geannuleerd, is Rent A Bike Lelystad gemachtigd om 50% van de huursom alsnog te factureren.
Betaling
Op locatie bij ons
- Betaalmethoden:
Pinnen, Creditcard, Cash, Betaalverzoek die wij ter plekke naar je sturen.
Via online reserveren
- Bij het afrekenen via ons online reserveersysteem hoef je niet te betalen. Dat kun je doen bij het ophalen van je reservering.
Borg
- De borg verschilt per type fiets. Hieronder een overzicht.
- Stadsfiets : € 35,-
- Tandem : € 35,-
- Vakantiefiets : € 150,-
- E-Bike : € 150,-
- Fitnesshybride : € 300,-
- Dit betaal je extra naast de reguliere verhuurkosten.
- De borg wordt terugbetaald op het moment dat je de fiets weer inlevert.
Beschikken jullie over een toilet?
- Ja, je mag gebruik maken van onze toilet.
Fiets iets eerder ophalen
- In overleg kunt je de fiets eerder ophalen dan oorspronkelijk is overeengekomen. Neem hiervoor contact met ons op.
Helm
- Wij stellen gratis fietshelmen beschikbaar bij elk gehuurde fiets.
Hoelang kan ik de fiets huren?
- Er is geen limiet voor het huren van een fiets. Hoe langer je huurt des te goedkoper de dagprijs wordt. (Uitgezonderd Tandems).
Huurperiode dag
- Een dag wordt berekend per 24 uur vanaf het moment van ophalen voor de stadsfietsen.
- Voor alle andere fietsen geldt dat een dag van 08:00 uur ‘s ochtends tot en met 20:00 uur in de avond is. Indien je langer dan een dag huurt, dan begint de huurperiode op dag 1 om 08:00 uur en eindigt de huurperiode op de laatste dag om 20:00 uur.
- Later ophalen en/of eerder inleveren binnen de huurperiode mag uiteraard altijd.
Legitimatie
- Wij vragen ter controle om je legitimatiebewijs en noteren het documentnummer bij het ophalen van de fiets(en).
Naar het buitenland
Omkleden
Reparatiesetje voor onderweg
Schade, verlies, diefstal, letsel en of aansprakelijkheid.
- Je huurt de fiets en accessoires volledig op eigen risico. Je bent aansprakelijk voor beschadigingen aan of verlies van de fiets(en) of onderdelen daarvan, zomede ook de andere gehuurde materialen, tegen bedragen welke door Rent-A-Bike Lelystad naar normale normen worden vastgesteld. De fiets(en) is (zijn) niet verzekerd tegen aansprakelijkheid- of cascoschade.
Sloten voor de fiets
- Bij alle fietsen stellen wij gratis sloten ter beschikking.
Spullen achterlaten
- Je kunt je spullen bij ons achterlaten. Wij zorgen ervoor dat deze op een veilige plek worden bewaard.