Meest Gestelde Vragen

  • Wij verstrekken geen terugbetaling wanneer de fiets niet wordt gebruikt wegens slechte weersomstandigheden of andere redenen.
  • Rent A Bike Lelystad is niet aansprakelijk voor schade aan derden of voor verwondingen door verkeerd gebruik van de fiets.
  • Je neemt volledige verantwoordelijkheid voor de fiets en toebehoren (incl. helm, reparatieset  en kabelslot) voor de volledige duur van de huur.
  • Je bent volledig verantwoordelijk voor de fiets tijdens de huur inzake diverse aspecten en wij adviseren je dan ook om de fiets niet uit te lenen aan anderen, er goed zorg voor te dragen en de fiets nooit onbewaakt achter te laten.
  • Rent A Bike Lelystad behoudt zich het recht voor om andere fietsen, met vergelijkbare technische eigenschappen te leveren dan afgebeeld op de website.
  • Reserveringen kunnen tot 24 uur voor de start van de huurperiode kosteloos geannuleerd worden. Indien de reservering binnen 24 uur voor de start van de huurperiode wordt geannuleerd, is Rent A Bike Lelystad gemachtigd om 50% van de huursom alsnog te factureren.

Op locatie bij ons

  • Je kunt betalen via een betaalverzoek (Tikkie) die wij ter plekke naar je sturen, Cash of via Paypal.
  • Pinnen is niet mogelijk.

Via online reserveren

  • Bij het afrekenen via ons online reserveersysteem zijn er talloze populaire betaalmogelijkheden waaruit je kunt kiezen.
  • Ja, je mag gebruik maken van onze toilet.
  • In overleg kunt je de fiets eerder ophalen dan oorspronkelijk is overeengekomen. Neem hiervoor contact met ons op.
  • Wij stellen gratis fietshelmen beschikbaar bij elk gehuurde fiets.
  • Er is geen limiet voor het huren van een fiets. Hoe langer je huurt des te goedkoper de dagprijs wordt. (Uitgezonderd Tandems).
  • Een dag wordt berekend per 24 uur vanaf het moment van ophalen voor de stadsfietsen.
  • Voor alle andere fietsen geldt dat een dag van 08:00 uur ‘s ochtends tot en met 20:00 uur in de avond is. Indien je langer dan een dag huurt, dan begint de huurperiode op dag 1 om 08:00 uur en eindigt de huurperiode op de laatste dag om 20:00 uur.
  • Later ophalen en/of eerder inleveren binnen de huurperiode mag uiteraard altijd.
  • Wij vragen ter controle om je legitimatiebewijs en noteren het documentnummer bij het ophalen van de fiets(en).

  • Je mag met de fiets naar het buitenland gaan.

  • Je kunt je bij ons omkleden.

  • Je krijgt een reparatiesetje, fietspompje mee en evt. een of twee binnenbanden bij elk gehuurde fiets.

  • Je huurt de fiets en accessoires volledig op eigen risico. Je bent aansprakelijk voor beschadigingen aan of verlies van de fiets(en) of onderdelen daarvan, zomede ook de andere gehuurde materialen, tegen bedragen welke door Rent-A-Bike Lelystad naar normale normen worden vastgesteld. De fiets(en) is (zijn) niet verzekerd tegen aansprakelijkheid- of cascoschade.
  • Bij alle fietsen stellen wij gratis sloten ter beschikking.
  • Je kunt je spullen bij ons achterlaten. Wij zorgen ervoor dat deze op een veilige plek worden bewaard.